客户服务
服务理念
追求卓越 超越期望 创造价值
售前 / 售中 / 售后支持
• 定制化方案设计：针对聚变装置、半导体产线、加速器等场景，提供ICRF加热系统、高功率电源、射频传输组件的定制化方案。联合研发团队，根据客户实验需求与工况条件，优化设备参数与系统布局。
• 全流程交付保障：
- 安装调试：专业工程师现场安装、调试设备，确保性能达标。
- 培训赋能：为客户提供操作、维护及安全培训，提升团队自主运维能力。
- 文档交付：提供完整的技术手册、操作规范与验收报告。
• 运维与技术支持：
- 7×24小时响应：建立快速响应机制，远程诊断与现场服务结合。
- 定期巡检：主动开展设备健康检查，提前排查潜在风险。
- 备件保障：核心备件库存充足，确保故障修复时效。
• 升级与迭代服务：支持现有设备的性能升级、功能扩展，适配技术迭代与实验需求变化。提供系统软件更新、硬件改造等增值服务，延长设备生命周期。
服务响应
经验丰富的专职服务工程师为您提供全天候服务。
服务热线：0838-2900488、0838-2900938
您也可以通过邮箱service@injet.cn或网站留言与我们联系。
服务监督
您对售后服务工程师所提供的服务，有任何建议及意见，请拨打我们的服务监督电话。
服务监督电话：0838-2900585
为了向您提供更全面、更专业、更贴身的服务支持，我们诚恳的欢迎您对我们的服务模式、服务管理和服务内容提出指导和建议，也恳请您对我们售后服务人员的工作进行监督。
